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光大银行投诉受理渠道及流程

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发布时间:2020年06月10日

  尊重的客户,如您对我行的产品和服务不满意,可通过以下渠道反映您的问题:

  (一)营业网点

  (二)客服电话

  (三)全国投诉专线

  (四)电子邮箱

  (五)官方网站、微博、微信

  (六)总行信函投诉地址:

  北京市西城区太平桥大街25号中国光大中心 消费者权益保护部(邮编:100033)

  (七)其他方式:

  您也可以致电至相关营业网点或总、分行反映您的问题。

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